Klein, Hans-Michael: Kundenorientiert telefonieren. [Aufbau und Organisation von Telefonmarketing; am Telefon überzeugend und verbindlich argumentieren; psychologisch einfühlsamer Umgang mit Anfragen und Reklamationen]. 1. Aufl., 1. Dr. Berlin: Cornelsen, 1999. 21 cm, 175 S. TB. Leichte Gebrauchsspuren. Das professionelle 1 x 1.

• Kategorie: Antiquariat: Wirtschaft
• Schlagwörter: Marketing
• Sprache: Deutsch
• ISBN: 3-464-49021-1
• Bestellnummer: 16774AB

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