Prozessoptimierung 31.10
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| Schmelzer, Hermann J.: Geschäftsprozessmanagement in der Praxis. Kunden zufrieden stellen – Produktivität steigern – Wert erhöhen. 6., vollst. überarb. und erw. Aufl. München: Hanser, 2008. 23 cm, XXIV, 616 S. Ill., graph. Darst. Ppd. Leichte Gebrauchsspuren.
Schlagwörter: Prozessoptimierung 31.10, Wirtschaft |
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